Opbrengst

Retourneren in enkele minuten

Wij willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Daarom kun je je bestelling binnen Duitsland heel eenvoudig binnen 60 dagen retourneren.

Retourportaal Contact opnemen

Belangrijke instructies voor retourzendingen

U kunt uw bestelling binnen 60 dagen na ontvangst van de goederen retourneren.

Voor retourzendingen binnen Duitsland wordt een forfaitaire retourtaks van 4,90 € in rekening gebracht. Dit bedrag wordt automatisch afgetrokken van het restitutiebedrag. De kosten voor retourzendingen uit het buitenland kunnen wij helaas niet dragen.

Verwijder vóór de retourzending Siro Smart apparaten uit de Smart Life app en wis alle verbonden gegevens. Stuur de artikelen in de originele verpakking en onbeschadigd naar ons terug.

Retourprocedure

Retourportaal bezoeken

Volg de link naar het retourportaal en meld de retourzending aan met order- en klantnummer.

Retourformulier invullen

Selecteer de artikelen die u wilt retourneren en geef een reden voor de retourzending op.

DHL Retourenlabel

Print het automatisch gegenereerde DHL-retourlabel uit of gebruik de QR-code op je telefoon.

Pakket afgeven

Breng het pakket naar een postkantoor of Packstation bij jou in de buurt.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd. De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden ook terugbetaald.