Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Totstandkoming van het contract
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Toepasselijk recht
- Bevoegde rechtbank
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van SIRO Antriebs- und Steuerungstechnik GmbH (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper in zijn online shop gepresenteerde goederen. De opname van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij tegengesproken, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.
1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen voor het doen van een bindend aanbod door de Klant.
2.2 De Klant kan het aanbod doen via het in de online shop van de Verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Daarbij doet de Klant, na de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen te hebben geplaatst en het elektronische bestelproces te hebben doorlopen, door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de in de winkelwagen opgenomen goederen. Bovendien kan de Klant het aanbod ook telefonisch, per e-mail of via het online contactformulier aan de Verkoper doen.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant bepalend is, of
- door de Klant de bestelde goederen te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is, of
- door de Klant na het plaatsen van zijn bestelling tot betaling te sommeren.
Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven aanwezig zijn, komt het contract tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven het eerst intreedt. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na de verzending van het aanbod door de Klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.
2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode, vindt de betalingsverwerking plaats via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, in te zien op https://www.paypal.com
2.5 Bij het doen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van het contract door de Verkoper opgeslagen en aan de Klant na verzending van zijn bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) toegezonden. Een verdere toegankelijkheid van de contracttekst door de Verkoper vindt niet plaats. Indien de Klant voor verzending van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online shop van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper gearchiveerd en kunnen door de Klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount onder vermelding van de betreffende inloggegevens kosteloos worden opgevraagd.
2.6 Voor het bindend plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper kan de Klant mogelijke invoerfouten herkennen door aandachtig de op het scherm weergegeven informatie te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan daarbij de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. Zijn invoer kan de Klant in het kader van het elektronische bestelproces zo lang via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren, totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
2.7 Voor de totstandkoming van het contract is uitsluitend de Duitse taal beschikbaar.
2.8 De orderverwerking en contactopname vinden in de regel plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat op dit adres de door de Verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de Klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor te zorgen dat alle door de Verkoper of door deze met de orderverwerking belaste derden verzonden e-mails kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructie van de Verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventueel extra aan te rekenen leverings- en verzendkosten worden in de desbetreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor geldoverdracht door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of -belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan met betrekking tot de geldoverdracht wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.
4.3 De betaalmogelijkheid/mogelijkheden wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.
4.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
Verzending binnen DE: DHL Standard (1-3 werkdagen) - gratis verzending
Verzending naar Oostenrijk: DHL International (2-5 werkdagen) - gratis verzending
Verzending binnen de EU: DHL International (2-5 werkdagen) - 10 euro
Verzending buiten de EU: op aanvraag
5.1 Indien de Verkoper de verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper opgegeven leveringsgebied aan het door de Klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de orderverwerking van de Verkoper opgegeven leveringsadres bepalend. Hiervan afwijkend is bij de keuze van de betaalmethode PayPal het door de Klant op het moment van betaling bij PayPal gedeponeerde leveringsadres bepalend.
5.2 Indien de bezorging van de goederen mislukt om redenen die de Klant te verantwoorden heeft, draagt de Klant de daardoor voor de Verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet voor de kosten van de heenreis indien de Klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de retourkosten bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant geldt de in de herroepingsinstructie van de Verkoper hieromtrent opgenomen regeling.
5.3 Indien de Klant als ondernemer handelt, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de Klant zodra de Verkoper de zaak heeft overhandigd aan de expediteur, de vrachtvervoerder of de overigens voor de uitvoering van de verzending bestemde persoon of instelling. Indien de Klant als consument handelt, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over met de overhandiging van de goederen aan de Klant of een bevoegde ontvangstpersoon. Hiervan afwijkend gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds over op de Klant zodra de Verkoper de zaak heeft overhandigd aan de expediteur, de vrachtvervoerder of de overigens voor de uitvoering van de verzending bestemde persoon of instelling, indien de Klant de expediteur, de vrachtvervoerder of de overigens voor de uitvoering van de verzending bestemde persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de Verkoper de Klant deze persoon of instelling voordien niet heeft genoemd.
5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om, in geval van onjuiste of onregelmatige zelflevering, de overeenkomst te herroepen. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet aan de Verkoper te wijten is en deze met de nodige zorgvuldigheid een concreet dekkingscontract met de leverancier heeft gesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de Klant onmiddellijk geïnformeerd en de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
5.5 Indien de Verkoper de goederen voor afhaling aanbiedt, kan de Klant de bestelde goederen binnen de door de Verkoper aangegeven openingstijden afhalen op het door de Verkoper aangegeven adres. In dat geval worden geen verzendkosten berekend.
6) Eigendomsvoorbehoud
Indien de Verkoper prestaties vooraf levert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Voor zover uit de navolgende bepalingen niets anders voortvloeit, gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken. Hiervan afwijkend geldt voor overeenkomsten tot levering van goederen:
7.2 Indien de Klant als ondernemer handelt,
- heeft de Verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
- bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
- zijn bij gebruikte goederen de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
- begint de verjaring niet opnieuw indien in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.
7.3 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing
- voor schadeclaims en vergoedingsclaims van de Klant,
- in het geval dat de Verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
- voor goederen die, overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik, voor een bouwwerk zijn gebruikt en waarvan de gebrekkigheid de oorzaak is geweest,
- voor een eventuele verplichting van de Verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten, bij contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.4 Bovendien geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet blijven.
7.5 Indien de Klant handelt als koopman in de zin van § 1 HGB, rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de Klant de daar geregelde meldingsplichten verzuimt, worden de goederen als goedgekeurd beschouwd.
7.6 Indien de Klant als consument handelt, wordt hem verzocht om geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan in kennis te stellen. Indien de Klant dit niet doet, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken op grond van gebreken.
8) Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten betreffende de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
9) Bevoegde rechtbank
Handelt de Klant als koopman, rechtspersoon naar publiek recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de uitsluitende bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract de vestigingsplaats van de Verkoper. Indien de Klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, dan is de vestigingsplaats van de Verkoper de uitsluitende bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract, indien het contract of aanspraken uit het contract aan de beroeps- of handelsactiviteit van de Klant kunnen worden toegerekend. De Verkoper is in de bovengenoemde gevallen echter in elk geval gerechtigd de rechtbank op de zetel van de Klant aan te roepen.
10) Alternatieve geschillenbeslechting
10.1 De EU-Commissie biedt op internet onder de volgende link een platform voor online geschillenbeslechting aan: https://ec.europa.eu
Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
10.2 De Verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
